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因为最近比较关注航班失联的事件,所以经常用zaker来看滚动的新闻,在浏览中发现一个体验很差的地方就是这个详情页里里的新闻是定时刷新的(不到十到十五秒,不能自主设定),你如果有时候往下看的正嗨的时候,突然刷新就回到页首了,这样就打断了用户的体验。所以我就在用户反馈里提了意见。

我当时的设想是如果app能够判定用户的操作手势,往下滑的时候,用户的意图肯定是往下看旧的新闻,判定为不刷新,往上滑动超过多少距离判定为刷新,这样应该能好很多。(不确定前端能否实现,这也是掌握技术语言被列为交互设计师的一项素质的原因吧)。

今天再用zaker发现在滚动新闻的页面加入了两个选项”设置刷新间隔”和”手动刷新”,虽然不够智能,但是也能够较好的解决之前我说的问题了。为zaker这么迅速的解决用户反馈点个赞。

还有个例子就是搜狗壁纸,在壁纸的详情页,点击壁纸弹出的选项会分部在你的点击区域附近,这样大大降低了用户的操作成本,比如你左手操作设备的时候,左手大拇指点击屏幕,如果选项出现在屏幕右边或者其他地方,那样你的拇指肯定不够长。

好的交互方式就应该是这样在不经意之间给你惊喜,或者是让你一上手就像用了好久的应用一样,毫无不适感。

交互和用户体验到底是怎么样的一种具体的关系也是我最近一直在思考的问题,很多时候好像交互就是拿用户体验说事,但是商业应用的交互必然有用户和商业两个目标,而用户体验的宗旨肯定是用户至上,所以交互等于用户体验吗?还是交互在用户体验之上?或者之下?有高手回答下不。

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